落とし物・忘れ物に関するお問い合わせ
ご来場された日時をお確かめの上、お問い合わせください。
●照会可能期間は、3か月前から前日の拾得分に限ります。
●落とし物を判別できる情報を可能な範囲でお知らせください。
イベントによっては、大きさや色が類似している物を複数保管する場合（例：プロ野球時の水筒、コンサート時の双眼鏡など）がございます。
そのため、当日座っていた座席番号や、落とし物のメーカーや製品名、大きな特徴など、判別できる情報を可能な範囲でお知らせください。
●貴重品※については拾得後7日以内に所轄である愛知県東警察署に届け出をしております。
※貴重品 ... 現金（金券含む）、現金等が入った財布・バッグ類、カメラ、身分証明書、 携帯電話、名前の記載があるもの等
●持ち主が特定できないビニール傘につきましては、2週間後に破棄いたします。
拾得からお渡しまでの流れ
■拾得
イベント終了後の清掃作業や、他のお客様やスタッフによって拾得されます。
なお、イベントによっては、終了までの間、一時的にイベント主催者様が管理する場合もございます。
■拾得物整理
拾得物の色や特徴を記録しながら、1点ずつ整理し集約いたします。
■保管
ドーム内にて3か月間保管いたします。
なお、貴重品※は拾得後7日以内に愛知県東警察署に届け出の上、警察署管理となります。
※貴重品 ... 現金（金券含む）、現金等が入った財布・バッグ類、カメラ、身分証明書、 携帯電話、名前の記載があるもの等
■照合
お客様からのお問い合わせをもとに、拾得物の集約リストと照合し、該当物の有無を確認いたします。
該当物が見当たらない場合や、拾得物リストが完成しておらず照合できない場合は、落とし物の情報とご連絡先をスタッフが承り、遺失物届けを受け付けさせていただきます。
該当と思われる物品が見つかった場合のみこちらからご連絡させていただきます。
■お渡し
お渡し方法は以下の2通りございます。
1. ドームにご来場いただく場合
下記のお問い合わせフォームまたは代表電話にご連絡ください。
拾得物の保管スペースに限りがあるため、お問い合わせから概ね1週間以内でのお引き取りにご協力ください。
※拾得物の受け取りは、落とし主ご本人様、もしくは同居のご家族にお願いしております。
受け取りの際は身分証明書をご提示ください。
同居のご家族の場合は、身分証明書のほかに落とし主ご本人様との同居が確認できるものをご提示いただきます。
2. 着払いによる送付をご希望の場合
遺失物届け作成の際にお伺いしたご住所宛に、品物と必要書類をお送りいたします。
書類は必要事項をご記入のうえ、お手数をおかけしますがご返送をお願いいたします。
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お問い合わせフォームが開きます ※お急ぎの際は電話でお問い合わせください。 |
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代表電話 052-719-2121（10:00～17:00） ※プロ野球・コンサート開催日はイベント終了まで |
愛知県落とし物・忘れ物情報
愛知県警察本部のウェブサイトで、バンテリンドーム ナゴヤを含む愛知県内での拾得物の情報を閲覧することができます。
ドームでの拾得物は拾得から7日以内に東警察署に届け出ています。
お問い合わせ前に一度下記のURLをご確認ください。
愛知県落とし物・忘れ物情報
https://www.otoshimono.police.pref.aichi.jp/index.php
